Shipping policy

POLITIQUE D'EXPÉDITION
Dernière mise à jour : juillet 2026

ZONES DE LIVRAISON
tracktag livre en France métropolitaine et dans les pays de l'Union Européenne.

DÉLAIS DE TRAITEMENT
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition.

DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS
La livraison en France métropolitaine et dans l'Union Européenne est estimée entre 6 et 10 jours ouvrés après expédition. Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès que votre colis est pris en charge par le transporteur. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs et les périodes de forte activité.

FRAIS DE LIVRAISON
La livraison est gratuite pour toutes les commandes en France métropolitaine et dans l'Union Européenne.

SUIVI DE COMMANDE
Un lien de suivi vous sera envoyé par email dès l'expédition de votre colis.

RETARDS ET PROBLÈMES DE LIVRAISON
En cas de retard ou de problème de livraison, contactez-nous à said.iboun.yamini@gmail.com ou au 07 69 62 53 34. Nous ferons notre possible pour résoudre la situation rapidement.

COLIS ENDOMMAGÉ OU PERDU
Si votre colis arrive endommagé ou ne vous parvient pas, contactez-nous dans les 7 jours suivant la date de livraison estimée. Nous prendrons en charge le litige avec le transporteur.