Politique de confidentialité — Trakoo

Dernière mise à jour : 16 août 2026

1. Responsable du traitement

Trakoo
SIREN : 107 253 650
SIRET : 107 253 650 00017
RCS : Salon-de-Provence
Siège social : Istres, France
E-mail : trakoo@orthostab.fr

Trakoo accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande, nous pouvons collecter :

• nom et prénom ;
• adresse de livraison ;
• adresse de facturation ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone lorsque nécessaire ;
• informations relatives à votre commande ;
• informations techniques relatives à votre appareil et à votre navigation ;
• adresse IP ;
• informations nécessaires au traitement des paiements.

3. Utilisation de vos données

Vos données peuvent être utilisées pour :

• traiter et expédier vos commandes ;
• gérer les paiements ;
• vous contacter concernant votre commande ;
• répondre à vos demandes ;
• gérer les retours, échanges et remboursements ;
• assurer la sécurité du site ;
• améliorer nos produits et services ;
• prévenir les fraudes ;
• respecter nos obligations légales ;
• vous envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation l’autorise.

4. Paiement

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

Trakoo ne conserve pas les informations complètes de votre carte bancaire.

5. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin de permettre son bon fonctionnement, mémoriser certaines préférences, mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur.

Lorsque la réglementation l’exige, votre consentement sera demandé avant l’utilisation de cookies non essentiels.

6. Shopify

Notre boutique en ligne utilise Shopify pour son fonctionnement et son hébergement.

Certaines données peuvent être traitées par Shopify afin de permettre notamment la gestion des commandes, des paiements et du fonctionnement du site.

7. Partage des données

Certaines données peuvent être transmises aux prestataires nécessaires à notre activité, notamment :

• prestataires de paiement ;
• transporteurs et services de livraison ;
• prestataires techniques ;
• services d’hébergement ;
• outils d’analyse ;
• prestataires marketing lorsque cela est nécessaire et autorisé ;
• autorités compétentes lorsque la loi nous y oblige.

Trakoo ne vend pas vos données personnelles à des tiers.

8. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales de conservation.

9. Sécurité

Trakoo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, la modification, la divulgation ou la destruction.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez notamment disposer d’un droit :

• d’accès ;
• de rectification ;
• d’effacement ;
• de limitation du traitement ;
• d’opposition ;
• de portabilité lorsque ce droit est applicable ;
• de retrait du consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits :

trakoo@orthostab.fr

11. Communications commerciales

Si vous avez accepté de recevoir nos communications commerciales, vous pouvez vous désabonner à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans nos e-mails ou en nous contactant à said.iboun.yamini@gmail.com.

12. Modification de la politique

Trakoo peut modifier cette politique afin de tenir compte de l’évolution de ses services ou de la réglementation applicable.

La version la plus récente sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

13. Contact

Trakoo
E-mail : trakoo@orthostab.fr

SIREN : 107 253 650
SIRET : 107 253 650 00017
RCS : Salon-de-Provence
Siège social : Istres, France