Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Dernière mise à jour : juin 2026
ZONES DE LIVRAISON
tracktag livre en France métropolitaine et dans les pays de l'Union Européenne.
DÉLAIS DE TRAITEMENT
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition.
DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS
- France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
- Union Européenne : 5 à 10 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs et les périodes de forte activité.
FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination. Ils sont indiqués clairement avant la validation de votre commande.
SUIVI DE COMMANDE
Un lien de suivi vous sera envoyé par email dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez également suivre votre commande depuis votre espace client sur tracktag.store.
RETARDS ET PROBLÈMES DE LIVRAISON
En cas de retard ou de problème de livraison, contactez-nous à said.iboun.yamini@gmail.com ou au 07 69 62 53 34. Nous ferons notre possible pour résoudre la situation rapidement.
COLIS ENDOMMAGÉ OU PERDU
Si votre colis arrive endommagé ou ne vous parvient pas, contactez-nous dans les 7 jours suivant la date de livraison estimée. Nous prendrons en charge le litige avec le transporteur.