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Términos del servicio
Condiciones de servicio — Trakoo
Última actualización: 16 de agosto de 2026
1. Información sobre Trakoo
Trakoo
SIREN: 107 253 650
SIRET: 107 253 650 00017
RCS: Salon-de-Provence
Sede social: Istres, Francia
E-mail: trakoo@orthostab.fr
Las presentes Condiciones de servicio regulan el uso del sitio web Trakoo y las compras realizadas en nuestra tienda online.
2. Aceptación de las condiciones
Al utilizar nuestro sitio web o realizar un pedido, usted reconoce haber leído y aceptado las presentes Condiciones de servicio.
Trakoo puede modificar estas condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables a un pedido serán las vigentes en el momento de su validación.
3. Productos
Trakoo se esfuerza por presentar los productos y sus características de la forma más precisa posible.
Pueden existir ligeras diferencias entre las fotografías mostradas en el sitio web y los productos recibidos.
Los productos se ofrecen dentro del límite de las existencias disponibles.
4. Precios
Los precios se indican en euros y con arreglo a las condiciones fiscales aplicables.
El precio aplicable es el mostrado en el sitio web en el momento de la validación del pedido.
Los eventuales gastos de envío se indican antes de la validación definitiva de la compra.
5. Pedido
El cliente selecciona los productos que desea adquirir y los añade a su cesta.
Antes de finalizar su pedido, puede comprobar y corregir los datos introducidos.
El pedido adquiere carácter definitivo tras su validación y la confirmación del pago.
6. Pago
El pago se efectúa en el momento de la validación del pedido utilizando los medios de pago ofrecidos en el sitio web.
Los pagos pueden ser procesados por proveedores de pago seguros.
7. Entrega
Los productos se entregan en la dirección indicada por el cliente al realizar el pedido.
Los gastos y plazos de entrega aplicables se indican antes de la validación del pedido.
Los plazos pueden variar en función del destino, el transportista y circunstancias ajenas al control de Trakoo.
8. Derecho de desistimiento
De conformidad con la legislación aplicable, el consumidor dispone por regla general de un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento.
Para ejercer este derecho:
trakoo@orthostab.fr
Las modalidades detalladas están disponibles en nuestra Política de devolución y reembolso.
9. Garantías legales
Los productos vendidos por Trakoo se benefician de las garantías legales aplicables.
Para cualquier solicitud relativa a un producto defectuoso o no conforme:
trakoo@orthostab.fr
10. Responsabilidad
Trakoo pone todos los medios a su alcance para garantizar el buen funcionamiento y la disponibilidad de su sitio web.
No obstante, Trakoo no podrá ser considerada responsable de las interrupciones temporales derivadas de problemas técnicos, labores de mantenimiento o acontecimientos ajenos a su voluntad.
11. Uso del sitio web
El cliente se compromete a utilizar el sitio web de manera legal y conforme a las presentes condiciones.
Queda prohibido intentar acceder sin autorización a los sistemas del sitio, perturbar su funcionamiento o utilizarlo con fines fraudulentos.
12. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, logotipos, fotografías, vídeos, gráficos y demás contenidos presentes en el sitio web Trakoo están protegidos por las normas relativas a la propiedad intelectual.
Queda prohibido cualquier uso no autorizado.
13. Datos personales
Los datos personales son objeto de tratamiento de conformidad con nuestra Política de Privacidad.
Para cualquier pregunta:
trakoo@orthostab.fr
14. Litigios
Las presentes Condiciones de servicio están sujetas a la legislación francesa.
En caso de dificultad o litigio, se invita al cliente a ponerse en contacto con Trakoo para buscar una solución amistosa:
trakoo@orthostab.fr
Cuando se reúnan las condiciones legales, el consumidor también podrá recurrir a los mecanismos de mediación de consumo aplicables.
15. Modificación de las condiciones
Trakoo puede modificar las presentes Condiciones de servicio para adaptarlas a la evolución de sus servicios o de la normativa.
Las condiciones aplicables a un pedido son las aceptadas por el cliente en el momento de la validación de dicho pedido.
16. Contacto
Trakoo
E-mail: trakoo@orthostab.fr
SIREN: 107 253 650
SIRET: 107 253 650 00017
RCS: Salon-de-Provence
Sede social: Istres, Francia